Skip to main content

Contact Center Agent


 

About the Contact Center Agent Position

We're on the lookout for a Contact Center Agent to be the primary link between our company and our current and potential customers.

We're looking for someone who can tackle customer issues, complaints, and inquiries head on –all while keeping customer satisfaction at the forefront of their decision-making and communication.

Contact Center Agent Responsibilities

  • Manage large amounts of inbound and outbound calls with efficiency and courtesy

  • Follow conversation prompts and scripts when handling different topics

  • Identify customers’ needs; clarify their information; research their issues; then provide solutions and/or alternatives to solve their problems

  • Seize opportunities to upsell products when they arise

  • Build sustainable relationships and engage customers by going the extra mile when you can

  • Keep accessible, comprehensive records of all conversations in our call center database

  • Attend educational seminars to improve knowledge and performance level

  • Meet or exceed personal/team qualitative and quantitative targets

Contact Center Agent Requirements

  • Strong communication skills plus active listening skills

  • Ability to handle stress

  • Strong writing skills to handle email, chat and social media interactions

  • Strong skills in systems and ability to learn and develops new skills

  • Empathetic customer focus, flexibility to manage many different personality types

  • Ability to multi-task, set priorities, and manage time effectively

  • High school, Diploma and University Graduates Can Apply

 Apply Here

Comments

Popular posts from this blog

Security Guards with G4S

GDN Classifieds

» REQUIRED: Van Salesmen for tissue factory & experienced Salesmen for mobile accessories. Tel. 33993322, investor2333@gmail.com   » BUSINESS DEVELOPMENT Manager required for a leading IT & Engineering company with minimum 6 years experience. Candidates must have valid driving license and own car, good command of English, preferably with IT knowledge. Please email your CV to: ali.mahdi@mindteck.com or fax: 17536332   » SALES & MARKETING Executive, female with experience and preferably with own car required. Tel. 33386080, email: aranoosa10@gmail.com   » REPUTED PLANT and Machinery Hiring Company requires Sales Executive. Should be MBA graduate with Gulf experience in same field & Bahrain driving license. Send CV with latest photograph to crystal3@batelco.com.bh   » SALES REPRESENTATIVE required, experience in water & road projects in Bahrain. Send your CV at recru...

وظائف الدعيسي Aldaaysi Holding Careers

وظائف ديـوان الخدمـة المـدنيـة

مملـكـة البـحـرين ديـوان الخدمـة المـدنيـة يعلـــن ديـوان الـخـدمـة المدنيـة عن وجــود وظائف شـاغـرة بهيئة الكهرباء و الماء حسب المؤهلات والـخـبــرة المذكــورة علـى النحــو الـتـالـي: 1. رئيس ضمان جودة وامن الحاسب الآلي (P -0334-7): · بإدارة نظم المعلومات مجموعة ضمان جودة وأمن الحاسب الآلي المؤهل المطلوب: أن يكون حاصلاً على شهادة البكالوريوس في علم الحاسوب مع خبرة ثمان سنوات في مجال العمل. 2. رئيس التشغيل :((P-0858-7 · بإدارة نقل الكهرباء قسم المحطات مجموعة التشغيل المؤهل المطلوب: ان يكون حاصلاً على شهادة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية مع خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال العمل. 3. رئيس المحولات (P-0850-7): · بإدارة نقل الكهرباء قسم المحطات مجموعة المحولات . المؤهل المطلوب: أن يكون حاصلاً على شهادة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية مع خبرة خمس سنوات في مجال العمل. 4. مهندس كهربائي أول :((P-0850-6 · بإدارة نقل الكهرباء وحدة التخطيط والتطوير . · بإدارة نقل الكهرباء قسم التشغيل ومراقبة النظم مجموعة تخطيط التشغيل والدراسات وحدة دراسات نظم الكهرباء . · بإدارة نقل الكهرباء قسم الخدمات ...